Politique d’expédition
EXPEDITION
ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons dans l’ensemble de l’Union européenne.
MODES DE LIVRAISON ET TARIFS
- Livraison standard gratuite en Mondial Relay : pour toutes commandes de 50€ et plus, en 5 à 10 jours ouvrés.
- Livraison standard à 5,90€ en Mondial Relay : pour toutes commandes de moins de 50€, en 5 à 10 jours ouvrés.
- Livraison Plus avec assurance perte/casse/vol : à 9,90€, avec une couverture supplémentaire en cas de problème de livraison.
- Frais d’expédition pour les pays hors France : 13,90€ pour tous les pays de l’Union européenne.
SUIVI DES COMMANDES
Un numéro de suivi est envoyé aux clients 24 heures après leur commande. Il peut être utilisé directement sur la boutique pour suivre l'acheminement du colis.
LIVRAISON EN POINT RELAIS
Avec Mondial Relay, les clients peuvent choisir le point relais de leur choix lors de la commande.
DELAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs. Nous ne pouvons pas garantir un délai exact, mais nous nous engageons à expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrés pour la livraison standard.
RETARDS OU PROBLEMES DE LIVRAISON
En cas de retard de livraison, de non-réception d’un colis ou de tout autre problème lié à la livraison, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante : contact@atjims.com. Nous effectuerons le nécessaire pour que votre colis soit réceptionné ou bien nous procéderons à un remboursement en cas de non-réception après investigation avec le transporteur ou le tiers responsable.
RESPONSABILITES ET IMPERFECTIONS DES PRODUITS
Bien que nous fassions tout notre possible pour que les produits arrivent en bon état, il est important de noter que tous nos produits sont des articles de seconde main. En conséquence, certains produits peuvent présenter des défauts, imperfections ou dégradations. Nous considérons que ces éléments ajoutent du caractère aux vêtements et accessoires et ne constituent en aucun cas un défaut ou une casse. Ces imperfections ne justifient donc pas un retour du produit.
En cas de dommage ou de perte durant le transport, nous nous engageons à prendre en charge la situation, après avoir épuisé toutes les démarches auprès des transporteurs ou autres tiers impliqués dans la livraison. Une solution sera proposée, généralement sous la forme d'un remboursement.
MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE D'EXPEDITION
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique d’Expédition à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site.
CONTACT
Pour toute question relative à l'expédition veuillez nous contacter à contact@atjims.com.